Questionario di customer satisfaction
Le imprese sono invitate a compilare il questionario che l’Ispettorato Nazionale del Lavoro ha elaborato per misurare la customer satisfaction relativamente ai servizi erogati agli utenti, con lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione e il miglioramento della qualità degli stessi e, nel contempo, affermare il ruolo centrale del cittadino
I chiarimenti dell'Istituto
L’INPS chiarisce il dubbio di alcune Strutture territoriali, le quali respingono le domande di indennità NASpI dovuta per la risoluzione consensuale a seguito di accordo collettivo aziendale che rechi la firma di una sola e non di tutte le organizzazioni sindacali
Procedura definita con le organizzazioni sindacali
Concordate le linee guida per disciplinare la possibilità di posticipare al 1° luglio 2021 l’erogazione della tranche di aumento contrattuale relativa al mese di Gennaio 2021, prevista nel C.C.N.L. del 24/1/2020
