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Ispettorato Nazionale del Lavoro

Questionario di customer satisfaction

Le imprese sono invitate a compilare il questionario che l’Ispettorato Nazionale del Lavoro ha elaborato per misurare la customer satisfaction relativamente ai servizi erogati agli utenti, con lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione e il miglioramento della qualità degli stessi e, nel contempo, affermare il ruolo centrale del cittadino